Conecte su negocio a los recursos tecnológicos que necesite

Sales Force Suppor (SFS) es un servicio de atención remota a través de teléfono, email o internet que ofrece soporte técnico a la estructura IT para entornos remotos.

Las incidencias se resuelven rápidamente, ahorrando costos de desplazamiento y de personal especializado.

El servicio SFS libera los recursos de su departamento IT para que pueda dedicarse a tareas más productivas, reduciendo el tiempo de inactividad de los puestos de trabajo y aumentando la productividad de su fuerza de ventas.

Danfor Comunicaciones ofrece con este servicio soluciones flexibles a las demandas de su empresa y respuestas a todas las incidencias. Además:

- Realizamos la configuración, parametrización y despliegue de sus equipos informáticos.
- Gestionamos el mantenimiento de los equipos.
- Somos el HELP Desk de la red comercial.

Nuestros horarios se adaptan al horario de soporte que su fuerza de ventas necesita.

Además, el soporte remoto de Danfor trabaja con los principales CRM’s que utiliza la industria: CRM Sap, Navision, Cegedim, Lotus Notes, desarrollos propios.

Costes muy competitivos + soluciones eficientes = TOTAL SATISFACCIÓN

Algunas de las soluciones para soporte IT son:

• Configuración ADSL
• Seguridad: accesos, virus
• Gestión remota buckups
• Soporte incidencias hardware
• Backup equipos
• Soporte incidencias software
• Configuración impresoras
• Suministro consumibles
• Colaboramos con su CRM

Ofrecemos servicios de internet adaptados a las necesidades de cada cliente:

• Hosting de servidores compartidos o privados
• Gestion de dominios, correo coorporativo
• Comercio electronico
• Redes privadas

Además, Danfor Comunicaciones cuenta con partners que ofrecen seguridad total en cada proyecto.

Asegúrese con un Plan de Contingencia

Ante la interrupción del sistema informático por catástrofes, Danfor Comunicaciones posee un método de trabajo para ser aplicado en todo tipo de empresas.

En caso de un desastre, la paralización de los servicios de IT puede llevar a pérdidas financieras significativas. La empresa puede reducir  la credibilidad del público o los clientes y, como consecuencia, terminar en un fracaso total. En este caso, contar con manuales de procedimiento, si es que existen, sólo serían prácticos por un corto período. 

Para recuperarse exitosamente de éste tipo de situaciones es crucial la implementación de un plan estratégico de seguridad.

No espere a que sea demasiado tarde, la única manera efectiva de afrontar un desastre, y recuperarse de él, es tener una solución completa y totalmente probada.

Mediación

La mediación lo que intenta es conducir a las partes al mejor acuerdo. Orientada a la construcción y conservación de las relaciones futuras. Permite a las partes conservar su poder de decisión y responsabilizarse de la resolución del conflicto.

Permite controlar el proceso en la forma pero no en el fondo basado en la comunicación para buscar un acuerdo sobre los intereses comunes.

• Neutralidad: son los participantes los que controlan el proceso, el mediador no tiene interés en favorecer o satisfacer ninguna parte ni optar una solución concreta.
• Voluntariedad: requiere de la voluntad explicita de las partes, no se puede imponer.
• Conservación del poder: el poder lo ejercen las propias partes.
• Libertad de las partes: las partes pueden decidir abandonar la mediación en cualquier momento.
• Confidencialidad: los intereses personales no trascienden fuera del proceso.